Cursos

Cursos para Montagem de Turmas e In Company

SISTEMAS DE CATV (TV por Assinatura, Internet e Telefonia)
  • Sistemas de televisão por assinatura.
  • Internet banda larga.
  • Telefonia digital IP.
  • Tipos de infraestrutura de transmissão via cabo e ar.
  • Arquitetura HFC (Hibrid Fiber/Coaxial) Headend, amplificadores e TAP’s.
  • Instalações de cabos em postes(aéreas) e embutidos (subterrâneas)
  • Tipos de dispositivos, cenários, grandes fabricantes e suas finalidades.
  • NR10 e NR35.
SISTEMAS DE HDTV (Antenista e TV Coletiva)
  • Sistemas de televisão aberta e fechada.
  • Amplificadores, booster, modulador e misturador.
  • Tipo de infraestrutura de transmissão via ar e suas finalidades.
  • Tipos de antenas UHF, elementos, adaptadores, booster e aplicações.
  • Intempéries e interferência de sinais.
  • Integração de sistemas e tecnologias condominiais e antenas coletivas.
  • Integração de sistemas de circuito fechado de TV (CFTV)condominiais.
  • Tipos de dispositivos, cenários, grandes fabricantes e suas finalidades.
SISTEMAS DE CFTV IP (Vídeo Monitoramento)
  • Sistemas de CFTV com tecnologias digital, HD, IP e híbrido.
  • Analíticos de vídeo com I.A (Inteligência Artificial).
  • Tecnologia PoE, câmeras, gravadores, codificadores e decodificadores.
  • Integração com sistemas “SCA” (Sistemas de Controle de Acesso).
  • VMS – Sistemas de Gerenciamento de Vídeos.
  • C.O.C – Centro de Operações e Controle.
  • Tipos de dispositivos, cenários, grandes fabricantes e suas finalidades.
SISTEMAS DE TELEFONIA IP, FIXA E MÓVEL
  • Infraestrutura de redes de voz integrada via ar e cabeada.
  • Gateways, bastidor de interface celular.
  • Placas, Adaptadores, Switches, Modens, Antenas, Racks e Cabeamento.
  • Servidores de gravação, URA, discadores, PABX, interfonia e intercomunicador
  • Tipos de dispositivos, cenários, grandes fabricantes e suas finalidades.
SISTEMAS DE REDES DE COMPUTADORES
  • Infraestrutura de redes de computadores LAN, MAN, PAN e WAN.
  • Transmissão via cabo e wireless. Tecnologia PoE (Power Over Ethernet).
  • Placas, Adaptadores, Switches, Roteadores, Racks e Cabeamentos.
  • Integração com sistemas “CFTV IP” (Sistemas de Vídeo Monitoramento IP).
  • Integração com sistemas “SCA” (Sistemas de Controle de Acesso IP).
  • Tipos de dispositivos, cenários, grandes fabricantes e suas finalidades.
SISTEMAS ELETRÔNICOS DE COMPUTADORES
  • Solução de problemas com hardware e softwares de computadores.
  • Hardware de computadores desktops, laptops e servidores.
  • Sintomas, diagnóstico, solução, manutenção preventiva e corretiva.
  • Instalação de softwares e sistemas operacionais.
  • Instalação de hardwares como adaptadores, impressoras, placas e fontes.
  • Tipos de dispositivos, cenários, grandes fabricantes e suas finalidades.
SISTEMAS ELÉTRICOS PARA TIC’s
  • Solução de problemas com hardware e softwares de computadores.
  • Hardware de computadores desktops, laptops e servidores.
  • Sintomas, diagnóstico, solução, manutenção preventiva e corretiva.
  • Instalação de softwares e sistemas operacionais.
  • Instalação de hardwares como adaptadores, impressoras, placas e fontes.
  • Tipos de dispositivos, cenários, grandes fabricantes e suas finalidades.
QUALIDADE NO ATENDIMENTO (Comunicação)
  • Tipos de atendimento presencial, online, texto via chat, voz via telefone.
  • Comunicação assertiva.
  • Escutatória e oratória.
  • Apresentação profissional.
  • Postura, ética e LGPD.
  • Procedimentos de atendimento, rotinas e processos.
  • Rapport.
  • Negociação e técnicas de vendas.
  • Empregabilidade.
  • Materiais pedagógicos sempre atualizados.
SOFTS SKILLS E HARD SKILLS (Inteligência Emocional)
  • Inteligência emocional, desenvolvimento e características.
  • Soft skills: Habilidades comportamentais.
  • Hard skills: Habilidades técnicas.
  • Desenvolvimento pessoal.
  • Pensamentos e emoções
  • Comunicação interpessoal e escuta ativa.
  • Resiliência. empatia e pressão no trabalho.
  • Materiais pedagógicos sempre atualizados.